Плохой звонок — это не провал, это кладезь инсайтов. Мы разбираем, где менеджер теряет клиента, а где недожимает. Голосом, тоном, фразой, паузой. Без воды. Без оправданий. Только факты и рост продаж.
нам доверяют десятки компаний.
Фиксируем каждую паузу, пропущенный вопрос и потерянную продажу. Без субъективщины и воды. Только факты, цифры и план действий. Итак, на аудите вы получаете:
Промахи в скрипте, потеря инициативы, слабый вход, мямлящий голос — покажем на реальных звонках, где сливаются заявки и деньги.
После разбора — конкретные правки в скриптах, формулировках, интонациях. Иначе зачем вообще анализировать?
Где продавец не дожал, где не услышал клиента, где забыл задать главный вопрос. Всё с таймингами.
Если что-то проседает системно — дадим ссылки на микролекцию, чеклист, или запись нужного куска тренинга.
Аудит звонков — это живая аналитика, эмоции клиента и ошибки, которые больше не повторятся.
уволено необучаемых продавцов
отделов продаж, где повысились контроль и управляемость
подняли конверсию хорошим продавцам
• Понадобится 10–15 разговоров — разных менеджеров, по разным продуктам.
• Слушаем не фоном, а с вниманием к деталям — паузы, тон, формулировки.
• Никаких шаблонов: разбираем по-настоящему, как будто вы — наш личный отдел продаж.
• Где продавец не уточнил, где забыл закрыть на следующий шаг — всё фиксируем.
• Для каждой ошибки — альтернатива: что сказать, как сказать, и почему это работает.
• Ошибки не просто критика, а точки роста.
• Групповой созвон с командой, если хотите обсудить выводы лично.
• Разбор в прямом эфире: примеры, объяснения, ответы на вопросы.
• Работает мощно, когда команда уже «заряжена» на рост и результат.
Анализ разговоров — это инструменты, которые остаются в отделе и продолжают приносить результат.
Мы не просто фиксируем ошибки — мы превращаем каждый звонок в прибыль.
Менеджеры начинают слышать клиентов, РОПы — видеть картину целиком, а продажи — расти. Это и есть разбор звонков от InfoSale.
Половина звонков заканчивается вежливым «я подумаю» — и уходит в небытие. Без аудита это просто цифры в отчёте. С аудитом — это клад: ошибки, которые можно исправить, и фразы, которые реально продают. Всё остальное — «фон».
РОП не тратит часы на прослушку. Его задача — развивать команду, а не сидеть с наушниками. А мы дадим готовый анализ и рекомендации.
Формат аудита — таблицы, текст, голос или видео. Ни один косяк не потеряется, ни один хороший скрипт не пройдёт мимо внимания.
Мы не предвзяты. И не боимся показать «зону роста» даже у звезды отдела. Потому что нам не нужно никого увольнять или хвалить.
Анализ звонков помогает адаптировать новичков быстрее. Плюс, команда начинает слышать свои ошибки — и быстрее исправляется.
Когда у РОПа в приоритете звонки, воронки и CRM, до разбора записей доходят руки… ну, разве что раз в месяц.
Даже если РОП слушает звонки, структурированной аналитики часто нет. А значит, ошибки повторяются.
Анализ «внутри» часто превращается в вежливую формальность. Никто не хочет портить отношения в коллективе.
Менеджеры слушают «разборы» вполуха. А ведь каждый звонок — это шанс вырасти. Но нужен правильный подход и формат.
Монолог вместо диалога, «спич» вместо выявления потребностей. Всё логично, но не продаёт.
Вопросы задаются ради галочки, а не для выявления реальных болей. Клиент чувствует это и вежливо отваливается.
Разговор вроде состоялся, даже был «интерес», но ни встречи, ни заявки, ни оплаты. Просто ушёл.
Приятный, вежливый, с чувством юмора… но не умеет доводить до сделки. Просто «поговорили».
Мы не “ругаем” менеджеров — мы даём им в руки то, что действительно работает. После каждого разбора результат видно в цифрах.
5–10 рабочих дней — и у вас на руках не просто отчёт, а конкретные точки роста: кто, что, когда и как мог продать лучше. .
Готовая база для роста. Файлы, транскрипты, таблицы, рекомендации — всё, чтобы учить, усиливать и масштабировать команду без нас. Но с нашим голосом в голове.
Да, у нас он есть. И мы его подписываем. Ваши скрипты — ваша интеллектуальная собственность. Мы не «интеграторы-сарафанщики». Работаем чисто, по договору и без утечек.Да, у нас он есть. И мы его подписываем. Ваши скрипты — ваша интеллектуальная собственность. Мы не «интеграторы-сарафанщики». Работаем чисто, по договору и без утечек.
Вы получите не просто анализ — выстроенную систему обучения и роста. Продавцы начнут слышать клиентов, а не себя в трубке.
Хотите знать, почему не покупают?
Аудит звонков — это не "разбор по шаблону". Это трансформация продаж через голос.
Мы не просто критикуем, мы показываем, где вы теряете деньги, и как начать зарабатывать больше.
Менеджеры начинают слышать клиента, а не только себя в диалоге — и это сразу отражается на кассе.
Мы — команда продажников-практиков с многогранным опытом. Среди нас есть управленцы, опытные тренеры, технари и даже специалисты по маркетингу, способные выстроить дружеские отношения с любым отделом маркетинга. Познакомьтесь с нашими кураторами и тренерами!
12+ лет в продажах и управлении командами. Строю отделы продаж, которые работают четко, стабильно и с ростом выручки.
• Оптимизировала воронки в онлайн-школах, увеличив конверсию
• Управляла проектами: команда, бюджет, процессы – всё под контролем
• Разбираюсь в продажах B2C, B2B, B2G – работала в банках, ВУЗах и коммерческих компаниях
• Провела десятки переговоров и собеседований, находя лучших сотрудников
• Выстраиваю отдел продаж с нуля или усиливаю текущий
• Настраиваю CRM и автоматизирую процессы
• Обучаю команды продавать дорого и эффективно
ФИШКА: Там, где хаос, создаю чёткую систему продаж. Клиенты получают не просто услуги – а увеличение прибыли!
• С 2015 года управляю отделами продаж (Sneakertown, Milaser, HR Kapital)
• Провёл более 1000 собеседование
• Работал во всех секторах бизнеса (B2C, B2B, B2G)
• Работал в компаниях Choco Holding, Qiwi Kazakhstan, Wolt Technologies
• Совокупный объем продаж более 10 млрд тенге
• Прошел обучение в HR Kapital (практикум эффективного найма, теория и практика продуктивного общения)
Школа Высоцкого (организационная схема, повышение квалификации топ менеджмента)
За 15 лет стажа работала во многих сферах: логистика, страхование, интернет продажи, психология, дистрибьюция, образовательная сфера и здравоохранение.
После выхода в декрет открыла два собственных интернет-магазина и активно продвигала товарный бизнес. Также работала в 5 сетевых компаниях: QInet, Mary kay, NL international, Super Ego, SOLWELL.
Но везде ее связывало одно: строить команду сильных продавцов!
Спойлер: после ее консультации есть вероятность заразиться «синдромом отличника».
Ветеран продаж с 1999-го и создатель армии успешных менеджеров!
• Построил 50+ отделов продаж с нуля
• Гуру переговоров и наставник управленцев
• Объединяет маркетинг и продажи в смертельный коктейль успеха
ФИШКА: Четверть века превращает хаос в систему продаж. И, похоже, собирается побить свой рекорд!
P.S. Спойлер: после его тренингов вы начнёте видеть маркетинг в продажах, а продажи в маркетинге!
МАСТЕР ПРОДАЖ, КОТОРАЯ ПРОДАЛА СЕБЕ НОВУЮ ПРОФЕССИЮ!
6+ лет в продажах с meta-подходом: Продавала курсы о продажах (да, именно так!). Психологически убеждала учиться психологии. Вдохновляла на создание бизнеса в B2C.
ГЛАВНЫЙ PLOT TWIST: Так круто продавала маркетинг маркетологам, что сама стала одним из них!
Спойлер: после работы с Яниной вы можете неожиданно найти своё призвание. Но это не точно (точно!)
Кофаундер технологического проекта и совладелец онлайн-школы по Photoshop. Продавал всё: от сайтов и лендингов до бизнес-консалтинга и курсов дизайна. Стиль продаж — обескураживающая честность. Внимательно слушает и задаёт точные вопросы.
Посмеяться? Легко. Продать? Ещё легче! Опытный тренер с 7-летним стажем, эксперт по найму и обучению продажников. Математический склад ума (да, это не так редко, как кажется!). Пишет диссертацию по экономике — к.э.н. уже.
Психолог, который превращает «не везет» в «везет»!
• 10+ лет читает людей как открытую книгу
• Укротитель конфликтов и мастер переговоров
• 5 лет прокачивает бизнес-навыки команд
ФИШКА: Находит психологические блоки в продажах и растворяет их как по волшебству!
P.S. Осторожно: после её консультации ваша «черная полоса» может внезапно стать белой!
Онлайн-школа или B2B, один отдел или вся команда — мы подбираем решение под ваш бизнес. Чем дольше работаем — тем выгоднее каждый месяц. А сейчас действует скидка 9% при оплате до конца месяца. Выбирайте подходящий формат — и начинайте продавать больше уже со следующей недели.
Аудит звонков + отчёт за 1 месяц — разбор 800 минут, рост конверсии от +10%.
Подходит, если нужно быстро вскрыть слабые места и подтянуть отдел.
В подарок: маркетинговый аудит вашего сайта.
Юридическая чистота: заключаем официальный договор и подписываем NDA.
Долгая дистанция — больше результата, ниже цена.
Аудит тех же 800 минут в месяц, рост конверсии от +10%, но уже с системой.
В подарок: маркетинговый аудит вашего сайта.
Юридическая чистота: заключаем официальный договор и подписываем NDA.
КОГДА ЭТО ПРО ВАС:
• Команда 2-3 продавца
• Оборот до 5 млн/месяц
• Нет времени на поиск РОПа
• Не готовы платить 100к+ зарплату
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ:
• Опытный РОП уже завтра
• Системный подход к продажам
• Рост конверсии и выручки
• Никаких дополнительных расходов
ВЫГОДА: Управленец уровня 100к+ по доступной цене. Без найма, без рисков, без переплат!
БОНУС: Пробный период со скидкой!
P.S. Пока другие ищут идеального РОПа, ваши продажи уже будут расти!
БОЛЬНАЯ ТЕМА:
• Нужен тренер, но в штат не потянуть
• РОП-тренер стоит как Rolls-Royce
• Продажи требуют апгрейда
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Профессиональный тренинг продаж от практиков по адекватной цене!
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ:
• Боевые техники продаж
• Рост конверсии команды
• Отработку навыков до автоматизма
• Поддержку после обучения
ВЫГОДА: Результат как от штатного тренера, но без затрат на зарплату!
БОНУС: Первый тренинг со скидкой!
P.S. Пока конкуренты ищут тренера, ваша команда уже будет продавать!
ЗНАКОМАЯ БОЛЬ:
• Копирайтеры неделями изучают вашу нишу
• Пишут красиво, но не продают
• Не понимают специфику бизнеса
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Тексты от копирайтеров с реальным опытом продаж!
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ:
• Быстрое погружение в тему
• Продающие тексты без воды
• Контент, который конвертирует
РЕЗУЛЬТАТ: Письма, которые продают, а не просто занимают место в рассылке!
БОНУС: Тестовое письмо по специальной цене!
P.S. Пока другие копирайтеры изучают вашу нишу, мы уже пишем продающие тексты!
НАБОЛЕЛО:
• Скрипты, написанные теоретиками
• Шаблонные фразы, от которых морщатся клиенты
• Схемы, которые не работают в реальности
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Боевые скрипты от экспертов с опытом реальных продаж!
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ:
• Модульные скрипты под любую ситуацию
• Живые диалоги вместо робо-текстов
• Проверенные алгоритмы закрытия сделок
ФИШКА: Каждый скрипт прошел боевое крещение в реальных продажах!
БОНУС: Базовый скрипт в подарок!
P.S. Хватит импровизировать – пора продавать по системе!
ЗНАКОМО?
• AmoCRM настроена, но работает не так
• Воронка онлайн-школы слишком сложная
• Теряются лиды и срываются сроки
• Менеджеры путаются в этапах
РЕШЕНИЕ:
Профессиональная настройка AmoCRM от экспертов онлайн-образования!
ЧТО ДЕЛАЕМ:
• Кастомизируем под ваши воронки
• Автоматизируем рутинные процессы
• Внедряем работающие триггеры
• Настраиваем понятную аналитику
ОПЫТ: Десятки внедрений для онлайн-школ разного масштаба!
БОНУС: Базовый аудит вашей AmoCRM бесплатно!
P.S. Хватит мучиться с настройками – доверьте это профи!
ЗНАКОМА СИТУАЦИЯ?
• Продавцы тратят время на рутину
• Данные теряются между системами
• GetCourse и AmoCRM живут своей жизнью
• Чаты разбросаны по разным окнам
РЕШЕНИЕ:
Интеграция AmoCRM + GetCourse + чаты в единую боевую систему!
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ:
• Автоматический обмен данными
• Единое окно для всех коммуникаций
• В 2,5 раза больше звонков и сообщений
• Никаких потерянных лидов
РЕЗУЛЬТАТ:
• 120 звонков вместо 50
• 130 сообщений вместо 30
• Все контакты в одном месте
БОНУС: Аудит текущих интеграций бесплатно!
P.S. От восхода до заката – пусть системы работают, пока продавцы продают!
ЗНАКОМЫЕ ПРОБЛЕМЫ:
• РОП не успевает слушать все звонки
• Ошибки повторяются из раза в раз
• Нет системы оценки разговоров
• Точки роста команды не видны
РЕШЕНИЕ:
Профессиональный аудит звонков без затрат на штатных специалистов!
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ:
• Детальный разбор каждого звонка
• Выявление системных ошибок
• Конкретные рекомендации по росту
• Повышение конверсии команды
РЕЗУЛЬТАТ:
• Эффективность РОПа х4
• Меньше ошибок в переговорах
• Рост качества продаж
БОНУС: Пробный аудит 5 звонков бесплатно!
P.S. Пока ваш РОП пытается всё успеть, мы уже анализируем звонки!
Вы зарабатываете — мы нанимаем, обучаем и запускаем отдел, который будет приносить прибыль уже через 1,5 месяца. Без вашего времени и нервов.
ЗНАКОМО?
• Нет времени самому строить отдел продаж
• Надоело терять деньги на неэффективных менеджерах
• Хотите выйти на новый уровень продаж
• Нужно качество, а не красивые обещания
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Мы создаём отдел продаж под ключ — найм, обучение, внедрение CRM, контроль качества. Вы занимаетесь бизнесом, а мы строим отдел, который уже через 1,5 месяца начнет приносить прибыль.
ЧТО ДЕЛАЕМ:
• Нанимаем лучших продавцов
• Обучаем по проверенным технологиям
• Внедряем CRM под ваш процесс
• Настраиваем контроль за качеством продаж
• Готовим отдел к масштабированию
ФИШКА: Вы не отвлекаетесь от своего бизнеса — и продолжаете зарабатывать всё это время.
БОНУС: Первый аудит бизнес-процессов бесплатно!
ЗНАКОМЫЕ ГРАБЛИ?
• Кандидаты красиво говорят, но не продают
• "Опытные" РОПы сбегают через неделю
• Собеседования отнимают уйму времени
• Сложно отличить звезду от болтуна
РЕШЕНИЕ:
Профессиональный отбор от экспертов с боевым опытом продаж!
ЧТО ДЕЛАЕМ:
• Отсеиваем говорунов на старте
• Тестируем реальные навыки
• Проверяем опыт и кейсы
• Даём гарантию на специалиста
ПОЧЕМУ МЫ:
• Нанимаем продажников 10+ лет
• Знаем все уловки кандидатов
• Проводим боевое тестирование
БОНУС: Экспресс-оценка вашего кандидата бесплатно!
P.S. Хватит рисковать – доверьте подбор профессионалам!
ЗНАКОМО?
• Не уверены в качестве работы продавцов
• Хотите объективно оценить команду
• Ищете точки роста конверсии
• Нужен честный взгляд со стороны
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Профессиональные тайные покупатели с опытом в продажах!
ЧТО ДЕЛАЕМ:
• Тестируем по вашему сценарию
• Звоним и пишем как реальные клиенты
• Предоставляем детальный отчёт
• Даём рекомендации по улучшению
ФИШКА: Открытое тестирование – команда знает и растёт!
БОНУС: Первый тест-звонок бесплатно!
P.S. Проверка, которая реально повышает продажи!
ЗНАКОМО?
• Не уверены в качестве работы продавцов
• Хотите объективно оценить команду
• Ищете точки роста конверсии
• Нужен честный взгляд со стороны
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Профессиональные тайные покупатели с опытом в продажах!
ЧТО ДЕЛАЕМ:
• Тестируем по вашему сценарию
• Звоним и пишем как реальные клиенты
• Предоставляем детальный отчёт
• Даём рекомендации по улучшению
ФИШКА: Открытое тестирование – команда знает и растёт!
БОНУС: Первый тест-звонок бесплатно!
P.S. Проверка, которая реально повышает продажи!
ЗНАКОМО?
• Не уверены в качестве работы продавцов
• Хотите объективно оценить команду
• Ищете точки роста конверсии
• Нужен честный взгляд со стороны
НАШЕ РЕШЕНИЕ:
Профессиональные тайные покупатели с опытом в продажах!
ЧТО ДЕЛАЕМ:
• Тестируем по вашему сценарию
• Звоним и пишем как реальные клиенты
• Предоставляем детальный отчёт
• Даём рекомендации по улучшению
ФИШКА: Открытое тестирование – команда знает и растёт!
БОНУС: Первый тест-звонок бесплатно!
P.S. Проверка, которая реально повышает продажи!
Отделы продаж на аутсорсе от InfoSale не просто знают «сколько вешать в граммах» и как продавать. Это комплекс процессов и команда спецов, которые настроят автоматизации и контроль работы так, чтобы владельцы могли чаще отдыхать, потому что это бизнес для нас, а не мы для бизнеса.
Между прочим, суммарная экономия от этих скидок как минимум равна месячной стоимости использования самого сервиса.
Keitaro — сервис аналитики для бизнеса, который анализирует эффективность воронок продаж и рекламных креативов. Для друзей InfoSale предоставляется скидка 20% на первую покупку.
EdPay — система для запуска образовательных марафонов в Telegram без необходимости создания сайта и LMS. Клиентам InfoSale предоставляется один месяц бесплатного использования и 30% скидка на следующие три месяца работы с сервисом. Система позволяет полностью настроить марафон всего за 2 дня.
Sipuni — облачная АТС система для бизнеса с функциями маршрутизации вызовов, контроля звонков, управления менеджерами и облачного хранения записей разговоров. Клиентам InfoSale доступно одно из лучших облачных телефонных решений для автоматизации бизнес-коммуникаций.
Сервис Pact.im предлагает настройку продаж через мессенджеры для бизнеса. Клиентам InfoSale доступна 20% скидка на первые три месяца использования сервиса. Для получения скидки необходимо использовать специальный промокод от InfoSale.
Lorem Ipsum является стандартной «рыбой» для текстов на латинице с начала XVI века. В то время некий безымянный печатник создал большую коллекцию размеров и форм шрифтов.
Ваши лиды теряются, а менеджеры тонут в рутине? Настроим AmoCRM и kommoCRM под ваши задачи: умные воронки, автоматизация процессов, эффективные боты. Все лиды под контролем, а продавцы занимаются только продажами. Система, которая реально работает.
Ваш GetCourse не дружит с AmoCRM? Настроим бесшовную интеграцию между любыми системами: от Bizon до кастомных LMS. Автоматизируем обмен данными и исключим ручной ввод. От простых интеграций через Zapier до сложных индивидуальных решений.
Lorem Ipsum не только Забудьте о скриптах-пустышках. Создаем модульные скрипты, заточенные под ваших клиентов: их боли, потребности и возражения. Каждый скрипт проходит боевое тестирование на реальных сделках. Тренируем вашу команду применять скрипты так, чтобы они звучали естественно и продавали.
Превратим ваш отдел продаж в отлаженный механизм с продуманной системой мотивации для всей команды. Разрабатываем полный пакет документации (21+ документ), включая книгу продаж и базу проверенных ответов на возражения. Берем на себя все этапы — от разработки до внедрения, вам останется только получать результат. Бонус: бесплатный аудит текущих бизнес-процессов при заказе полного пакета.
Хотите увеличить продажи уже через месяц? Свяжитесь с нами!
Настроим эффективную систему email-коммуникаций в amoCRM и других CRM-системах. Разрабатываем готовые шаблоны писем для всех этапов продаж и стандартных ситуаций. Гарантируем корректное отображение во всех почтовых клиентах.
Что получаете:
• Библиотеку продающих писем под любую задачу
• Адаптивные шаблоны с правильной версткой
• Быструю интеграцию шаблонов в вашу CRM
• Простую систему автоматической рассылки
Настройте профессиональную email-коммуникацию всего за 1 день. Ваши менеджеры будут благодарны!
Ускорьте работу отдела продаж — закажите настройку email-шаблонов прямо сейчас.
Проведем глубокий анализ вашей маркетинговой стратегии и выявим точки роста конверсии. Оцениваем все каналы коммуникации с позиции отдела продаж:
✓ Сайт и рекламные материалы
✓ Email-рассылки и шаблоны писем
✓ Позиционирование бренда
✓ Соответствие контента целевой аудитории
Результат: согласованная работа маркетинга и продаж, которая приводит к:
— Повышению конверсии
— Росту лояльности клиентов
— Увеличению среднего чека
— Сокращению цикла сделки
Перестаньте терять клиентов из-за разрозненных маркетинговых коммуникаций. Закажите профессиональный аудит и получите четкий план по увеличению эффективности!
Анализируй это! (с)
В отделе продаж, как и в медицине, не бывает волшебных таблеток.
Бывает диагностика. И бывает результат.
Анализ звонков — это не «у нас всё хорошо», это «где болит — туда и лечим».
Если вы этого не делаете, то либо у вас денег слишком много, либо клиентов слишком мало. Третьего не дано.
Что происходит, когда звонки не разбирают?
Появляются мифы.
– У нас классные менеджеры! (но почему-то продажи скачут как Wi-Fi в подвале)
– Это всё лиды плохие! хотя сам продавец три раза подряд назвал имя клиента неправильно)
– Мы обучаем команду! (всем одно и то же, и не факт что то, что нужно)
Если вы не знаете, что конкретно делают ваши продавцы в разговоре, всё остальное — интуиция и шаманство.
А клиенты — не шаманы. Они просто кладут трубку.
А теперь представьте, что вы знаете:
– Где воронка рвётся: на первом «алло» или при попытке закрыть сделку
– Кто из продавцов жмёт на эмоции, а кто давит как дорожный каток
– В каких фразах клиенты отлетают, а где — загораются
Вы уже чувствуете?
Это не просто «аналитика». Это оружие массового роста продаж.
Слушать звонки — значит управлять
Мы делаем не просто «чек-листик на 10 пунктов»
Мы расшифровываем каждое слово, даём конкретные рекомендации,
и переводим это в понятный для РОПа и продавцов формат:
Что сказать, где нажать, когда замолчать и почему этот клиент ушёл.
Хотите нанять аналитика, тренера, скриптолога, РОПа и аудитора?
Зачем, если можно просто подключить InfoSale?
Увеличьте продажи без гаданий на кофейной гуще
Сделайте анализ разговоров постоянным — и вы увидите:
– Кто заливает вам «мертвые» лиды
– Кто из продавцов отрабатывает на 200%
– А кто превращает тёплого клиента в ледяной блок
Больше аналитики = больше конверсий.
Больше конверсий = больше заказов.
Больше заказов = счастливее бухгалтерия.
Звонят ваши продавцы — слушаем мы
А потом они продают лучше. Выше. Мощнее. Закажите аудит звонков — прокачайте свой отдел продаж.
InfoSale. Мы не «прослушиваем». Мы улучшаем.
Телефон: +7 (800) 321 782 110
©2025, Все права защищены.
Политика конфиденциальности